プライバシーポリシー
最終更新日：2026年2月16日
1. はじめに
株式会社Mustang（以下「当社」）は、「簡単ナレッジチャットボット」（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
2. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
- お名前
- メールアドレス
- 会社名・組織名
- お問い合わせ内容
- 本サービスの利用状況に関するデータ（アクセスログ等）
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせへの対応・ご連絡
- 本サービスの提供・運営・改善
- 利用状況の分析およびサービス品質の向上
- 新機能やアップデートに関するご案内
- その他、上記利用目的に付随する業務
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（適切な管理・監督を行います）
5. 情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するために、適切なセキュリティ対策を講じます。データの暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティ見直し等を実施しています。
6. お客様の権利
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
7. Cookieの使用
本サービスでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
8. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本ページにて通知いたします。